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SUMMARY:第48回接遇マナー[2025年3月18日(火) 14:00-16:00]
DESCRIPTION:ビジネスマナー「電話応対の基本とクレーム応対」 \nビジネスシーンにおいて「電話応対」は必須スキルの一つで\nコミュニケーションをとるうえで重要な役割を果たしますが\n「声」だけのコミュニケーションであることや、臨機応変な\n対応を求められることから、苦手意識をもつ人も多くいます。\n電話応対は企業の第一印象として捉えられ、企業のイメージ\nが判断されます。\n今回の研修では、電話応対の基本から、ワンランク上の\n「信頼度・好感度の高い電話応対」、さらにはクレーム応対\nまでを行います。 \n\n\n\n[講師]\n中部医業経営サポート　竹内利美\n\n\n[日時]\n第47回｜ 2025年03月18日(火)\n\n\n[時間]\n講演時間／14:00-15:30　質疑応答／15:30-　終了予定／16:00\n\n\n[会場]\nオンラインZoom受講\n\n\n\n \nセミナーにオンラインで参加する \n\n\n\n\nミーティング ID: 869 6917 5758\nパスコード: 123456\n\n\n\nダウンロードし資料を見ながらの視聴をお勧めします。\nセミナー日一週間前になりましたら下記にPDFダウンロードのリンクを貼ります。 \n下記のPDFをタップ \n↓ \n資料１　　資料２
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